個人輸入代行のFAQ(よくある質問）

Ｑ．日本での無承認医薬品を個人輸入することに問題はありませんか。

A．規制範囲内で、自己使用の目的での個人輸入が認められています。

　　　　　○医薬品・医薬部外品・・・・・・・２ヶ月分

　　　　　○処方せん薬・・・・・・・・・・・・・・１ヵ月分

　　　　　○化粧品・・・・・・・・・・・・・・・・・・１品目２４個

などです（個人輸入について参照）。ただし、使用に際しましては、医師の

アドバイス等を受ける等、自己の責任において慎重にご使用ください。

Q．商品は必ず届きますか。

A．商品は、通常ＥＭＳ便、書留便または日通航空便で発送しております。ご希望の方には発送番号をお知らせいたします。また、万一紛失等で届かない場合は、当社の負担で再発送いたします。

Q．何日ぐらいで届きますか。

A．通常１週間から１０日で届いております。早い場合は５日で届きますが、まれに２週間以上かかる場合もあります。

Q．返品できますか。

A．個人輸入代行の関係上、返品はご遠慮ください。ただし、品違い、輸送中の破損の場合は、返品をお受けいたします。

Q．関税等が掛かりますか。

A．関税はほとんどの場合掛かりませんが、消費税と通関手数料がかかる場合があります。税金がつく場合、配達員が税額等を記入した伝票を商品と一緒に持って来ますので、受取り時にお支払いください。

Q．勤め先に送れますか。

A．個人輸入ですから、自宅に送ることが原則です。会社等に送りますと、税関からはがきが届き、厚生労働省と税関の双方に書類提出が必要になります。また、郵便局留で送る場合も上記と同じようなはがきが届き、同じく厚生労働省と税関の双方に書類提出が必要になります。

Q．偽物があると聞きましたが。

A．当社は、米国内の大手で信用のおける卸業者を厳選して取引しております。偽物を扱うような業者とは一切取引しておりません。

Q．代金引替や、後払いができますか。

A．お取り扱いしておりません。前払いでお願いいたします。